“交了一万多元全款买男装,两天后却被专卖店告知在设计上就没有这个尺寸。没这个尺寸,干嘛当时说有,还要我预交全款?”近日,读者任先生向本报反映了他在爵士丹尼专卖店遇到的烦心事。

据任先生介绍,去年12月12日下午,他和妻子在天津振华百货大楼四楼的爵士丹尼专卖店购买了一件爵士丹尼意大利原单男装。“当时我试穿的衣服尺寸是当日店中最大号K1002PP2—P70—54,尺寸有点小。看到这个情况后,售货员非常热情地跟公司的领导联系,然后告诉我两日内大号货K1002PP2—P70—56可以从广州的总公司发到天津,还可打4.5折,折后的购买价是12060元。在售货员的要求下,我交付了全款12060元,又在店中购买了一件毛衣。”任先生在家里耐心等待着。12月14日下午,爵士丹尼专卖店售货员打电话通知任先生称,他购买的货号K1002PP2—P70—56没有货了,如果还要可以在广州打板重做。

“我不同意。在广州打板重做不就违背了意大利原单的承诺吗?这款衣服这么贵,不就因为它是意大利原单吗?”任先生说,售货员之后告诉他两个选择,要么等意大利原单,要么选择退款。任先生选择了等意大利原单,但考虑到怕是商家在广州打板重做的,要求货到时提供报关单,这时售货员却说联系不上公司不能给予答复。在任先生再次追问是否能提供报关单的时候,售货员告诉他这款衣服在设计时就没有56的,最大的就是54的,并告知现在只能退款。“既然是意大利原单,为什么不能提供报关单?那些标签为‘意大利原单’的衣服,真的都是本地产?”任先生认为爵士丹尼专卖店可能存在欺诈。

“在任先生这件事上,我们确实有过失,也在积极联系他解决问题。店里可以退还他的预付款,并做一些赔偿,但对方提出了一倍预付款赔偿的要求,我们难以接受。”爵士丹尼专卖店店长张女士接受采访时称,由于该店刚开张不久,工作人员也是新招聘的,对业务不熟悉,导致了这件不愉快的事情。“12月12日是星期日,广州的总公司没有人值班,工作人员不能通过电脑查询到公司的库存。任先生要的这款男装确实没有56的,如果能找到,我们想尽办法也要给他弄过来。”张女士告诉记者,在预订衣服的时候,客人可以交订金,也可以不交订金,任先生是自己提出交全款的。至于任先生质疑该专卖店拿本地产冒充意大利原单,张店长给予否定。“我们店里的衣服有广州产的,也有意大利原单,在价签上都做了注明,绝不存在冒充问题。我们不会提供报关单给任先生,如果工商、消协等有关部门需要调查,我们才会提供。”

发稿前,任先生告诉记者,他已经将此事投诉到和平区工商管理局,但调解不成,他打算诉诸法律。

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